Građani i privredni subjekti više ne moraju da čekaju u redovima već mogu onlajn, preko portala eUprava, da završe više od 2.000 poslova koje imaju sa državom.
Nova elektronska usluga na portalu eUprava pod nazivom „ePisarnica“ zvanično je pokrenuta i predstavljena građanima koji su došli da na tradicionalan način podnesu zahteve na šalterima gradske opštine Novi Beograd, saopšteno je iz Ministarstva državne uprave i lokalne samouprave.
Ovaj portal ima svoj digitalni šalter koji je korisnicima non-stop dostupan i kom mogu lako da pristupe i na klik završe šta im treba.
Građanima je omogućeno da elektronski i jednostavno podnesu zahtev preko svog mobilnog uređaja ili računara, da prate tok rešavanja predmeta i sačekaju da im rešenje ili drugi traženi dokument bude isporučen u elektronskom obliku, u njihovo eSanduče.
Građani ne moraju da znaju tačan naziv postupka, ko je nadležan za njegovo sprovođenje, da li postoji poseban obrazac koji je potrebno popuniti i koju dokumentaciju bi trebalo dodatno predati.
Pretragom po ključnoj reči građani pronalaze željenu uslugu i započinju postupak. Portal nadležnoj instituciji prosleđuje „zahtev“, a ako je potrebno priložiti neki dokument neophodan za odlučivanje, službenik će poslati stranci obaveštenje o tome.
Preko iste usluge na dobijeno rešenje može se podneti žalba, ako zakon tako predviđa.
Zahvaljujući jedinstvenom broju, ne otvara se novi predmet i ne kreće sve ispočetka, a ukoliko je potrebno, drugostepeni organ kroz sistem dobija svu dokumentaciju iz predmeta i odlučuje po žalb.
Komunikacija se odvija isključivo elektronskim putem da bi na kraju odgovarajuće rešenje, uverenje ili drugi akt stigao u eSanduče građanima i privredi, a o tome korisnicima stiže obaveštenje preko mejla ili SMS poruke.
Jedino što građani treba da urade kako bi mogli da koriste nove pogodnosti servisa jeste da otvore nalog na eUprava i nabave svoju digitalnu „ličnu kartu“ po kojoj će ih organi prepoznavati u svetu elektronskih usluga, odnosno da nabave kvalifikovan elektronski sertifikat ili sertifikat na mobilnom telefonu.
Do toga građani mogu najbrže da dođu u poštama širom Srbije.
021.rs
