Kompanija najavljuje pravne korake protiv prevaranata koji se koriste Google Maps kako bi obmanuli korisnike.
Prevara je počela kada je bravarska firma iz Teksasa prijavila da je na Google Mapsu postojala lažna firma koja se predstavljala kao njihova. Ovaj slučaj bio je samo vrh ledenog brega.
Nakon što je Google istražio prijavu, otkriveno je da je stotine prevaranata širom sveta koristilo Google Maps kako bi postavili lažne poslovne profile, posebno u industrijama koje nude usluge u hitnim slučajevima, poput bravara, šlep-službi i popravki.
„Ova vrsta prevare je ozbiljna prijetnja poverenju koje korisnici polažu u našu platformu. Kada dobijemo prijave, ulažemo velike napore u identifikaciju i uklanjanje svih sličnih lažnih unosa“, izjavila je Halima Delejn Prado, generalna savetnica Google-a.
Kako su prevaranti iskoristili društvene mreže
Istraga koju je Google sproveo otkrila je da prevaranti nisu samo lokalni, već su umreženi širom sveta. U mnogim slučajevima, ove mreže koristile su društvene mreže kao Facebook da šire lažne informacije i stvore iluziju popularnosti i poverenja u svoje „poslovne profile“.
Na primer, jedan od trikova bio je postavljanje reklama na Facebook grupama, ocenjujući lažne kompanije sa pet zvezdica kako bi stvorili lažnu sliku o kvalitetu njihovih usluga. Ovaj sistem se zatim prenosi na Google recenzije, što čini prevarante još teško prepoznatljivim.
Ovi prevaranti postaju sve sofisticiraniji. Mreže prevara koriste svaki mogući kanal kako bi došle do svojih ciljeva“, rekla je Prado.
Akcija i tužbe u istorijskoj strategiji
Google je brzo reagovao, uklonivši više od 10.000 lažnih poslovnih profila. Međutim, kompanija nije stala tu. U narednim mesecima, Google će nastaviti da sprovodi rigorozne mere protiv prevaranata, uključujući pravne postupke protiv svih koji su učestvovali u ovoj prevari. Kompanija je jasno stavila do znanja da neće tolerisati obmanu korisnika ili narušavanje integriteta svojih servisa.
„S obzirom na to da ove prevare mogu imati ozbiljan uticaj na naše korisnike, odlučili smo da preduzmemo sve neophodne pravne korake kako bismo zaštitili integritet naših platformi“, naglasila je Prado.
Prevarantski trendovi
Kao što je primetio Google, najveći broj lažnih unosa koncentrisan je u onim industrijama koje nude usluge potrebne u hitnim i stresnim situacijama.
Bravari, vodoinstalateri, šlep-službe i druge „hitne usluge“ često su meta prevaranata jer ljudi, kada se nađu u takvim okolnostima, često nemaju vremena da verifikuju informacije. To omogućava prevarantima da postave lažne profile i brzo obezbede profit.
„Verovatno ste već čuli za lažne oglase za bravare koji tvrde da su u vašem području, ali njihova prevara dolazi sa skrivenim troškovima ili lošim uslovima. Iako su mnoge od ovih usluga potrebne odmah, korisnici moraju biti oprezni i proveriti informacije“, savetuje Prado.
Kako se zaštititi od lažnih poslovnih profila
Dok Google radi na eliminaciji prevara, korisnici mogu preduzeti određene korake kako bi se zaštitili od lažnih poslovnih profila:
- Proverite recenzije: Obratite pažnju na recenzije koje izgledaju previše savršeno, jer prevaranti često postavljaju lažne pozitivne recenzije.
- Kontaktirajte firmu pre angaržovanja: Pre nego što angažujete uslugu, uverite se da firma zaista postoji i da su njihove informacije tačne.
- Pazite na neprofesionalne prakse: Lažni poslovni profili često koriste agresivne marketinške tehnike ili nerealne cene kako bi privukli korisnike.
Google nastavlja borbu protiv prevara
Google ostaje posvećen pružanju tačnih i korisnih informacija korisnicima, a borba protiv prevara na Google Mapsu i drugim platformama je prioritet. Kompanija se nada da će, kroz proaktivnu akciju i saradnju sa zakonodavcima, moći da stvori sigurniji online prostor za sve korisnike.
U međuvremenu, korisnici bi trebalo da ostanu oprezni i da uvek proveravaju informacije pre nego što se odluče za određene usluge, naročito u hitnim slučajevima.
Kurir.rs
