Edukacija za volontere i korisnike Volonterskog servisa pod nazivom „Asertivna komunikacija“ održana je u prostorijama Servisa. Edukaciju je pripremila i održala dipl. defektolog i psihoterapeut Katarija Jovčić iz Centra za celoživotno učenje „Esse“. Kroz interaktivnu radionicu Katarina je upoznala učesnike sa pojmom asertivna komunikacija, koji su ostali stilovi komunikacije, zašto je asertivnost važna i koja je osnovna poruka u asertaciji.
Asertivnost, kao jedan od stilova komunikacije, veoma je važna veština koja podrazumeva izražavanje misli, stavova, osećanja, ideja, na iskren, otvoren, socijalno prihvatljiv način uz uvažavanje prava druge osobe. Asertivnost, takođe, uvek podrazumeva i samopoštovanje i očuvanje sopstvenog dostojanstva, posebno u situacijama kada postoji opasnost da osoba bude izmanipulisana ili zloupotrebljena.
U mnoštvu interpesonalnih situacija možemo birati da reagujemo asertivno, što povećava šansu da komunikacija bude uspešna, a konflikti izbegnuti. Asertivnost nam posebno pomaže u situacijama kada treba da kažemo „NE“, da zatražimo uslugu, da odbijemo zahtev, da primimo ili uputimo kritiku, izrazimo emocije i slično.
Volonterkama Volonterskog servisa, posebno je bila značajna ova edukacija, kako bi usluga koju pružaju bila što kvalitetnija i bolja, ali, takođe i zbog toga da bi se one bolje osećale i zaštitile u odnosu i komunikaciji sa svojim korisnikom/com, prevenirale stres i imale više poverenja u sebe i svoje veštine i sposobnosti.
Planirano je da se ova edukacija nastavi i u sledećem mesecu sa temama „Tehnike asertivne komunikacije“ i „Postavljanja granica“ kako bi volonterkama Volonterskog servisa, kao i građanima koji su učesnici edukacije, pružili podršku u povećanju sopstvenih kapaciteta i poboljšanju kvaliteta života.
Svi učesnici/e su dobili štampani materijal, kao podsetnik sa edukacije i materijal za učenje.
Učešće na edukaciji je besplatno, a održavaće se jednom mesečno u prostorijama Volonterskog servisa Zvezdare, Bulevar kralja Aleksandra 395. Za dodatne informacije i prijave broj telefona je 2864-426.
